Algemene Voorwaarden

1. Algemene bepalingen

Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van het online afsprakenplatform Bellora (de Dienst), beheerd door Magenta Team Korlatolt Felelossegu Tarsasag (vestigingsadres: Petofi Sandor utca 12/1., 2085 Pilisvorosvar, Hongarije; KvK-nummer: 13-09-226488; belastingnummer: 26142366-2-13; vertegenwoordigd door: Adrian Olajos, Directeur; e-mail: legal@bellora.net; hierna: de Dienstverlener). Door de Dienst te gebruiken, aanvaardt u de volgende voorwaarden. Saloneigenaren en dienstverleners zijn daarnaast onderworpen aan de Handelsovereenkomst.

2. Dienstbeschrijving en platformrol

Bellora is een online bemiddelingsplatform dat salons in staat stelt afspraakboekingen, klantenbeheer en betalingen te beheren, en klanten in staat stelt salons te ontdekken en afspraken te boeken. Bellora handelt uitsluitend als bemiddelaar (marktplaats/platform) -- schoonheidsdiensten worden niet door Bellora geleverd, maar door de individuele salons. Bij het boeken van een afspraak komt de dienstverleningsovereenkomst rechtstreeks tot stand tussen de klant en de salon. Bellora is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, beschikbaarheid of voorwaarden van de door salons geleverde diensten. Online betalingen worden verwerkt via het betalingssysteem Stripe namens de salon.

3. Registratie en account

Registratie is vereist om de Dienst te gebruiken. De bij registratie verstrekte informatie moet juist en actueel zijn. De gebruiker is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van het wachtwoord van zijn account. Gebruikers moeten minimaal 16 jaar oud zijn om de Dienst te gebruiken. Personen jonger dan 16 jaar mogen de Dienst alleen gebruiken met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

4. Abonnement en betaling

De Dienst is beschikbaar in verschillende abonnementsplannen. Abonnementskosten worden in rekening gebracht volgens het geselecteerde plan. Abonnementen zijn geldig tot het einde van de factureringsperiode en worden automatisch verlengd.

5. Annulering en terugbetalingen

Abonnementen kunnen op elk moment worden geannuleerd via het menu Instellingen. De annulering gaat in aan het einde van de factureringsperiode. Terugbetalingen voor reeds betaalde periodes zijn niet mogelijk. Terugbetalingen voor boekingsbetalingen zijn onderworpen aan de annuleringsvoorwaarden van de betreffende salon. De gedetailleerde terugbetalingsvoorwaarden zijn beschikbaar op de pagina Terugbetalingsbeleid.

6. Intellectueel eigendom

De platformsoftware, het ontwerp, het logo, de merknaam Bellora en het bijbehorende intellectuele eigendom zijn het exclusieve eigendom van de Dienstverlener. Gebruikers mogen platforminhoud uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciele doeleinden gebruiken en mogen deze niet kopieren, wijzigen, verspreiden of exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Dienstverlener.

7. Gegevensbescherming

Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het Privacybeleid. Door de Dienst te gebruiken, stemt u in met de gegevensverwerking zoals beschreven in het Privacybeleid.

8. Beperking van aansprakelijkheid

De Dienstverlener spant zich maximaal in om een ononderbroken werking van het platform te waarborgen, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van dienstonderbrekingen. De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van de door salons geleverde diensten, voor geschillen tussen salons en klanten, of voor fouten of vertragingen veroorzaakt door de betalingsprovider (Stripe).

9. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Hongaarse recht. Consumentengeschillen voortvloeiend uit de Dienst worden bij voorkeur opgelost door onderhandeling. Indien onderhandeling niet tot een oplossing leidt, kan de consument contact opnemen met het Verzoeningsorgaan van het comitaat Pest. Het Online Geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Unie is beschikbaar op: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Contact: legal@bellora.net.

10. Slotbepalingen