Brisanje računa
Zadnje ažuriranje: 2026.06.10.
Kako izbrisati račun
U mobilnoj aplikaciji Bellora Business
Otvorite aplikaciju Bellora Business i otvorite Postavke (dodirnite ikonu zupčanika). U odjeljku Osobno dodirnite Privatnost. Pomaknite se do odjeljka Brisanje računa i dodirnite „Izbriši moj račun”. Potvrdite svoju odluku u dijaloškom okviru koji se pojavi. Brisanje vašeg računa bit će zakazano nakon razdoblja počeka od 30 dana.
Na Bellora web nadzornoj ploči
Prijavite se na svoju Bellora nadzornu ploču na bellora.net. Otvorite stranicu Osobni profil i odaberite karticu Privatnost. U odjeljku Brisanje računa kliknite „Izbriši moj račun”. Potvrdite svoju odluku u dijaloškom okviru. Brisanje vašeg računa bit će zakazano nakon razdoblja počeka od 30 dana.
Izbrišite svoj račun odmah
Ako ste već prijavljeni, možete izravno otvoriti stranicu za brisanje računa na nadzornoj ploči.
Što se briše
Kada se brisanje vašeg računa provede nakon isteka razdoblja počeka, sljedeći se podaci trajno uklanjaju:
- Vaši osobni podaci profila (ime, e-mail, broj telefona, avatar)
- Vaše postavke obavijesti i povijest obavijesti
- Vaši favoriti, bodovi vjernosti i članske pretplate
- Vaši preporučni kodovi i nagrade
- Vaši unosi na liste čekanja i odgovori na upitnike
- Bilješke o klijentu i oznake povezane s vašim profilom
- Vaši podaci za prijavu i sve aktivne sesije
- Vaši klijentski kartoni po salonima (bilješke, oznake i povijest posjeta vezani uz pojedini salon)
Razdoblje počeka od 30 dana
Nakon što zatražite brisanje, slijedi razdoblje čekanja od 30 dana prije trajnog brisanja vašeg računa. Tijekom tog razdoblja zahtjev za brisanje možete otkazati u bilo kojem trenutku: prijavite se i otvorite karticu Privatnost u svom Osobnom profilu. Ako odustanete, vaš račun ostaje potpuno netaknut, kao da se ništa nije dogodilo.
Što se zadržava iz pravnih razloga
Određeni se zapisi čuvaju u anonimiziranom obliku radi usklađenosti s računovodstvenim i poreznim propisima te radi očuvanja cjelovitosti poslovne evidencije salona s kojima ste bili u kontaktu:
- Povijest rezervacija zadržava se bez osobnih podataka (vaše ime, e-mail i telefon zamjenjuju se anonimnom oznakom)
- Izdani računi i evidencija financijskih transakcija, u skladu s važećim računovodstvenim propisima
- Recenzije se zadržavaju bez vašeg identiteta (vaše ime i tekst komentara se brišu)
- Zapisi transakcija poklon-kartica i kupona zadržavaju se odvojeno od vašeg identiteta
Ograničenje za jedine vlasnike
Ako ste jedini vlasnik jednog ili više aktivnih salona na platformi Bellora, prije podnošenja zahtjeva za brisanje računa morate prenijeti vlasništvo na drugog člana tima ili izbrisati te salone. Time se sprječava da saloni s aktivnim pretplatama ostanu bez administratora i postanu neupravljivi.
Ne možete se prijaviti?
Ako se ne možete prijaviti u svoj račun, a ipak ga želite izbrisati, pošaljite nam e-mail. Navedite e-mail adresu povezanu s vašim Bellora računom kako bismo mogli potvrditi vaš identitet. Vaš ćemo zahtjev obraditi u skladu sa zahtjevima GDPR-a.