Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'opérateur de la plateforme Bellora. Les coordonnées du responsable du traitement se trouvent sur la page de contact de la plateforme.

2. Étendue des données traitées

Nous traitons les données suivantes lors de l'utilisation du Service :

• Données personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données du salon : nom du salon, adresse, heures d'ouverture
• Données de réservation : rendez-vous, services, personnel
• Données de paiement : identifiants de transaction (nous ne stockons pas les données de carte bancaire)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil

3. Finalité du traitement des données

Le traitement des données a pour but de fournir le Service, de gérer les rendez-vous, d'envoyer des notifications, de gérer la facturation et d'améliorer l'expérience utilisateur.

4. Base juridique du traitement des données

La base juridique du traitement des données est le consentement de l'utilisateur, l'exécution du contrat et les obligations légales. Le consentement peut être retiré à tout moment.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées jusqu'à la suppression du compte ou jusqu'à l'expiration de la période de conservation légale. Après la suppression du compte, les données sont définitivement supprimées dans les 30 jours.

6. Transfert de données

Nous ne partageons pas les données avec des tiers, sauf les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du Service (ex. prestataire de paiement, service d'e-mail). Les sous-traitants opèrent dans l'UE.

7. Droits des personnes concernées

Les personnes concernées ont le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via la page de contact.

8. Sécurité des données

Nous assurons la sécurité des données par des mesures techniques et organisationnelles. Les données sont transmises via des canaux chiffrés et stockées sur des serveurs sécurisés.