Política de reembolso

Informacion general

Bellora opera como una plataforma intermediaria entre salones (proveedores de servicios) y clientes (consumidores). Bellora no proporciona directamente servicios de belleza — el contrato de reserva se celebra entre el cliente y el salon. Esta politica de reembolso resume los terminos de reembolso aplicables a cada tipo de pago.

Suscripciones (para propietarios de salones)

Las tarifas de suscripcion no son reembolsables para los periodos de facturacion que ya han comenzado. Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento desde el menu Configuracion; la cancelacion entra en vigor al final del periodo de facturacion. Los detalles se proporcionan en la seccion 6 del Acuerdo Comercial.

Pagos de reservas

Los reembolsos por pagos de reservas se procesan segun los terminos de cancelacion establecidos por cada salon. Cada salon establece sus propias condiciones de cancelacion y reembolso, que se muestran al cliente durante el proceso de reserva antes del pago. El importe del reembolso (total, parcial o sin reembolso) depende del plazo de cancelacion y de las condiciones configuradas por el salon. Bellora, como plataforma intermediaria, no es responsable de las decisiones de reembolso del salon.

Tarjetas regalo y paquetes

Los terminos de las tarjetas regalo y los paquetes de servicios (validez, usabilidad, reembolsos) son determinados por el salon emisor de acuerdo con las regulaciones aplicables de proteccion al consumidor. Para consultas relacionadas con reembolsos, contacte directamente con el salon correspondiente.

Credito SMS

Las compras de credito SMS son definitivas. El credito SMS no es reembolsable ni transferible a otros salones. Los detalles se proporcionan en la seccion 7 del Acuerdo Comercial.

Propinas

Las propinas son pagos voluntarios que van directamente al personal del salon. Las propinas no son reembolsables.

Derecho de desistimiento (14 dias)

De acuerdo con la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores y el decreto gubernamental hungaro 45/2014 (II.26.), los consumidores tienen un derecho de desistimiento de 14 dias para los contratos a distancia. Este derecho de desistimiento no se aplica a los servicios cuya ejecucion haya comenzado a peticion expresa del consumidor antes de que expire el plazo de 14 dias. Para reservas de citas, el servicio del salon se rige por el contrato entre el salon y el cliente.