Kontolöschung
Zuletzt aktualisiert: 2026.06.10.
So löschen Sie Ihr Konto
In der Bellora Business Mobile-App
Öffnen Sie die Bellora Business App und gehen Sie zu den Einstellungen (tippen Sie auf das Zahnrad-Symbol). Tippen Sie im Bereich Persönlich auf Datenschutz. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Kontolöschung und tippen Sie auf "Mein Konto löschen". Bestätigen Sie Ihre Entscheidung im angezeigten Dialog. Ihr Konto wird nach einer 30-tägigen Karenzzeit zur Löschung vorgemerkt.
Im Bellora Web-Dashboard
Melden Sie sich auf bellora.net in Ihrem Bellora-Dashboard an. Öffnen Sie Ihre Seite Persönliches Profil und wählen Sie den Tab Datenschutz. Klicken Sie im Abschnitt Kontolöschung auf "Mein Konto löschen". Bestätigen Sie Ihre Entscheidung im Dialog. Ihr Konto wird nach einer 30-tägigen Karenzzeit zur Löschung vorgemerkt.
Konto jetzt löschen
Wenn Sie bereits angemeldet sind, können Sie direkt zur Kontolöschungsseite im Dashboard wechseln.
Was gelöscht wird
Wenn die Löschung Ihres Kontos nach Ablauf der Karenzzeit durchgeführt wird, werden die folgenden Daten dauerhaft entfernt:
- Ihre persönlichen Profildaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Profilbild)
- Ihre Benachrichtigungseinstellungen und Ihr Benachrichtigungsverlauf
- Ihre Favoriten, Treuepunkte und Mitgliedschaftsabonnements
- Ihre Empfehlungscodes und Prämien
- Ihre Wartelisteneinträge und ausgefüllten Aufnahmeformulare
- Mit Ihrem Profil verknüpfte Kundennotizen und Tag-Zuordnungen
- Ihre Anmeldedaten und alle aktiven Sitzungen
- Ihre Kundendatensätze je Salon (salonspezifische Notizen, Tags und Besuchsverlauf)
30-tägige Karenzzeit
Nachdem Sie die Löschung beantragt haben, gilt eine 30-tägige Wartefrist, bevor Ihr Konto endgültig gelöscht wird. Während dieser Zeit können Sie den Löschantrag jederzeit zurückziehen: Melden Sie sich an und öffnen Sie den Tab Datenschutz in Ihrem Persönlichen Profil. Wenn Sie den Antrag zurückziehen, bleibt Ihr Konto vollständig erhalten, als wäre nichts geschehen.
Was aus rechtlichen Gründen aufbewahrt wird
Bestimmte Aufzeichnungen werden in anonymisierter Form aufbewahrt, um buchhalterische und steuerliche Vorschriften zu erfüllen oder die Integrität der Geschäftsunterlagen der Salons zu wahren, mit denen Sie interagiert haben:
- Der Buchungsverlauf wird ohne persönliche Angaben aufbewahrt (Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden durch eine anonyme Kennung ersetzt)
- Ausgestellte Rechnungen und Aufzeichnungen zu Finanztransaktionen, wie es das geltende Buchhaltungsrecht verlangt
- Bewertungen bleiben erhalten, jedoch ohne Ihre Identität (Ihr Name und Ihr Kommentartext werden entfernt)
- Transaktionsprotokolle zu Geschenkkarten und Gutscheinen werden ohne Bezug zu Ihrer Identität aufbewahrt
Einschränkung für alleinige Inhaber
Wenn Sie alleiniger Inhaber eines oder mehrerer aktiver Salons auf Bellora sind, müssen Sie zunächst die Inhaberschaft an ein anderes Teammitglied übertragen oder diese Salons löschen, bevor Sie die Kontolöschung beantragen können. Damit wird verhindert, dass Salons mit aktiven Abonnements ohne Administrator unverwaltbar werden.
Sie können sich nicht anmelden?
Wenn Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können und es dennoch löschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail. Bitte geben Sie die mit Ihrem Bellora-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an, damit wir Ihre Identität überprüfen können. Wir bearbeiten Ihre Anfrage gemäß den Vorgaben der DSGVO.