Видалення облікового запису
Останнє оновлення: 2026.06.10.
Як видалити обліковий запис
У мобільному застосунку Bellora Business
Відкрийте застосунок Bellora Business і перейдіть у Налаштування (торкніться значка шестерні). У розділі «Особисте» торкніться пункту «Конфіденційність». Прокрутіть униз до розділу «Видалення облікового запису» й торкніться «Видалити мій обліковий запис». Підтвердьте своє рішення в діалоговому вікні, що з'явиться. Ваш обліковий запис буде заплановано до видалення після 30-денного пільгового періоду.
У вебпанелі Bellora
Увійдіть до своєї панелі Bellora на bellora.net. Перейдіть на сторінку «Особистий профіль» і виберіть вкладку «Конфіденційність». У розділі «Видалення облікового запису» натисніть «Видалити мій обліковий запис». Підтвердьте своє рішення в діалоговому вікні. Ваш обліковий запис буде заплановано до видалення після 30-денного пільгового періоду.
Видалити обліковий запис зараз
Якщо ви вже увійшли в систему, можете перейти безпосередньо на сторінку видалення облікового запису в панелі керування.
Що видаляється
Коли після пільгового періоду видалення вашого облікового запису буде виконано, такі дані буде остаточно видалено:
- Дані вашого особистого профілю (ім'я, електронна пошта, номер телефону, аватар)
- Ваші налаштування сповіщень та історія сповіщень
- Ваші обрані позиції, бали лояльності та членські підписки
- Ваші реферальні коди та винагороди
- Ваші записи в листах очікування та відповіді в анкетах
- Нотатки про клієнта й мітки, пов'язані з вашим профілем
- Ваші облікові дані для входу та всі активні сеанси
- Ваші клієнтські картки по кожному салону (нотатки, мітки та історія відвідувань, пов'язані з конкретним салоном)
30-денний пільговий період
Після подання запиту на видалення діє 30-денний період очікування, перш ніж ваш обліковий запис буде остаточно видалено. Протягом цього часу ви можете будь-коли скасувати запит на видалення: увійдіть у систему й відкрийте вкладку «Конфіденційність» у своєму Особистому профілі. У разі скасування ваш обліковий запис залишиться повністю недоторканим, ніби нічого не сталося.
Що зберігається з юридичних причин
Деякі записи зберігаються в анонімізованій формі для дотримання вимог бухгалтерського та податкового законодавства, а також для збереження цілісності ділової документації салонів, з якими ви взаємодіяли:
- Історія бронювань зберігається без персональних даних (ваше ім'я, електронна пошта й телефон замінюються анонімною позначкою)
- Виставлені рахунки та записи фінансових транзакцій — відповідно до чинного бухгалтерського законодавства
- Відгуки зберігаються без вашої особи (ваше ім'я й текст коментаря очищуються)
- Журнали транзакцій подарункових карток і купонів зберігаються без прив'язки до вашої особи
Обмеження для єдиного власника
Якщо ви є єдиним власником одного або кількох активних салонів у Bellora, перед поданням запиту на видалення облікового запису ви повинні спочатку передати право власності іншому учаснику команди або видалити ці салони. Це запобігає тому, щоб салони з активними підписками залишилися без адміністратора й стали некерованими.
Не вдається увійти?
Якщо ви не можете увійти у свій обліковий запис, але все одно бажаєте його видалити, надішліть нам електронного листа. Будь ласка, вкажіть адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом Bellora, щоб ми могли підтвердити вашу особу. Ми опрацюємо ваш запит відповідно до вимог GDPR.