Правила повраћаја

Опште информације

Bellora функционише као посредничка платформа између салона (пружалаца услуга) и клијената (потрошача). Bellora не пружа директно услуге лепоте — уговор о резервацији се склапа између клијента и салона. Ова правила повраћаја резимирају услове повраћаја који се примењују на сваки тип плаћања.

Претплате (за власнике салона)

Накнаде за претплату се не враћају за обрачунске периоде који су већ започели. Претплате се могу отказати у било ком тренутку из менија Подешавања; отказивање ступа на снагу на крају обрачунског периода. Појединости су наведене у одељку 6 Трговачког уговора.

Плаћања резервација

Повраћаји за плаћања резервација се обрађују према условима отказивања које поставља сваки салон. Сваки салон одређује сопствене услове отказивања и повраћаја, који се приказују клијенту током процеса резервације пре плаћања. Износ повраћаја (потпун, делимичан или без повраћаја) зависи од рока отказивања и услова које је поставио салон. Bellora као посредничка платформа није одговорна за одлуке салона о повраћајима.

Поклон картице и пакети

Услове поклон картица и пакета услуга (валидност, употребљивост, повраћаји) одређује салон који их издаје у складу са важећим прописима о заштити потрошача. За питања у вези са повраћајима, молимо контактирајте директно одговарајући салон.

SMS кредит

Куповине SMS кредита су коначне. SMS кредит није повратан и није преносив на друге салоне. Појединости су наведене у одељку 7 Трговачког уговора.

Напојнице

Напојнице су добровољне уплате које иду директно особљу салона. Напојнице се не враћају.

Право на одустајање (14 дана)

Према Директиви ЕУ о правима потрошача и мађарској владиној уредби 45/2014 (II.26.), потрошачи имају 14-дневно право на одустајање за уговоре склопљене на даљину. Ово право на одустајање не примењује се на услуге чије је извршење започело на изричит захтев потрошача пре истека 14-дневног рока. За резервације термина, услуга салона је регулисана уговором између салона и клијента.