Vymazanie účtu
Posledná aktualizácia: 2026.06.10.
Ako vymazať svoj účet
V mobilnej aplikácii Bellora Business
Otvorte aplikáciu Bellora Business a prejdite do Nastavení (ťuknite na ikonu ozubeného kolieska). V sekcii Osobné ťuknite na Súkromie. Posuňte sa nadol k sekcii Vymazanie účtu a ťuknite na „Vymazať môj účet“. Potvrďte svoje rozhodnutie v zobrazenom dialógovom okne. Váš účet bude naplánovaný na vymazanie po 30-dňovej ochrannej lehote.
Vo webovom rozhraní Bellora
Prihláste sa do svojho rozhrania Bellora na bellora.net. Prejdite na stránku Osobný profil a vyberte kartu Súkromie. V sekcii Vymazanie účtu kliknite na „Vymazať môj účet“. Potvrďte svoje rozhodnutie v dialógovom okne. Váš účet bude naplánovaný na vymazanie po 30-dňovej ochrannej lehote.
Vymazať účet hneď teraz
Ak ste už prihlásení, môžete prejsť priamo na stránku vymazania účtu v rozhraní.
Čo sa vymaže
Keď sa po uplynutí ochrannej lehoty spracuje vymazanie vášho účtu, natrvalo sa odstránia tieto údaje:
- Vaše osobné profilové údaje (meno, e-mail, telefónne číslo, profilová fotka)
- Vaše nastavenia upozornení a história upozornení
- Vaše obľúbené položky, vernostné body a členské predplatné
- Vaše odporúčacie kódy a odmeny
- Vaše záznamy v čakacích listinách a odpovede vo vstupných formulároch
- Poznámky o klientovi a priradené štítky spojené s vaším profilom
- Vaše prihlasovacie údaje a všetky aktívne relácie
- Vaše klientske karty pre jednotlivé salóny (poznámky, štítky a história návštev týkajúce sa daného salónu)
30-dňová ochranná lehota
Po odoslaní žiadosti o vymazanie nasleduje 30-dňová čakacia lehota, kým sa váš účet natrvalo vymaže. Počas tohto obdobia môžete žiadosť o vymazanie kedykoľvek zrušiť: prihláste sa a otvorte kartu Súkromie vo svojom Osobnom profile. Ak žiadosť zrušíte, váš účet zostane úplne nedotknutý, akoby sa nič nestalo.
Čo uchovávame z právnych dôvodov
Niektoré záznamy uchovávame v anonymizovanej podobe, aby sme splnili účtovné a daňové predpisy a zachovali integritu obchodných záznamov salónov, s ktorými ste boli v kontakte:
- História rezervácií sa uchováva s odstránenými osobnými údajmi (vaše meno, e-mail a telefón sa nahradia anonymným označením)
- Vystavené faktúry a záznamy o finančných transakciách, ako to vyžaduje platný zákon o účtovníctve
- Hodnotenia zostávajú zachované bez vašej identity (vaše meno a text komentára sa vymažú)
- Záznamy o transakciách s darčekovými kartami a kupónmi sa uchovávajú bez prepojenia s vašou identitou
Obmedzenie pre jediného vlastníka
Ak ste jediným vlastníkom jedného alebo viacerých aktívnych salónov na platforme Bellora, musíte najprv previesť vlastníctvo na iného člena tímu alebo tieto salóny vymazať, až potom môžete požiadať o vymazanie účtu. Tým sa predchádza tomu, aby salóny zostali s aktívnym predplatným a bez administrátora nespravovateľné.
Neviete sa prihlásiť?
Ak sa do svojho účtu neviete prihlásiť a napriek tomu si ho želáte vymazať, môžete nám poslať e-mail. Uveďte prosím e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu Bellora, aby sme mohli overiť vašu totožnosť. Vašu žiadosť spracujeme v súlade s požiadavkami GDPR.