Vymazanie účtu
Posledná aktualizácia: 2026.06.10.
Ako vymazať svoj účet
V mobilnej aplikácii Bellora Partner
Otvorte aplikáciu Bellora Partner a prejdite do Nastavení (ťuknite na ikonu ozubeného kolieska). V sekcii Osobné ťuknite na Súkromie. Posuňte sa nadol k sekcii Vymazanie účtu a ťuknite na „Vymazať môj účet“. Potvrďte svoje rozhodnutie v zobrazenom dialógovom okne. Váš účet bude naplánovaný na vymazanie po 30-dňovej ochrannej lehote.
Vo webovom rozhraní Bellora
Prihláste sa do svojho rozhrania Bellora na bellora.net. Prejdite na stránku Osobný profil a vyberte kartu Súkromie. V sekcii Vymazanie účtu kliknite na „Vymazať môj účet“. Potvrďte svoje rozhodnutie v dialógovom okne. Váš účet bude naplánovaný na vymazanie po 30-dňovej ochrannej lehote.
Vymazať účet hneď teraz
Ak ste už prihlásení, môžete prejsť priamo na stránku vymazania účtu v rozhraní.
Čo sa vymaže
Keď sa po uplynutí ochrannej lehoty spracuje vymazanie vášho účtu, natrvalo sa odstránia tieto údaje:
- Vaše osobné profilové údaje (meno, e-mail, telefónne číslo, profilová fotka)
- Vaše nastavenia upozornení a história upozornení
- Vaše obľúbené položky, vernostné body a členské predplatné
- Vaše odporúčacie kódy a odmeny
- Vaše záznamy v čakacích listinách a odpovede vo vstupných formulároch
- Poznámky o klientovi a priradené štítky spojené s vaším profilom
- Vaše prihlasovacie údaje a všetky aktívne relácie
- Vaše klientske karty pre jednotlivé salóny (poznámky, štítky a história návštev týkajúce sa daného salónu)
30-dňová ochranná lehota
Po odoslaní žiadosti o vymazanie nasleduje 30-dňová čakacia lehota, kým sa váš účet natrvalo vymaže. Počas tohto obdobia môžete žiadosť o vymazanie kedykoľvek zrušiť: prihláste sa a otvorte kartu Súkromie vo svojom Osobnom profile. Ak žiadosť zrušíte, váš účet zostane úplne nedotknutý, akoby sa nič nestalo.
Čo uchovávame z právnych dôvodov
Niektoré záznamy uchovávame v anonymizovanej podobe, aby sme splnili účtovné a daňové predpisy a zachovali integritu obchodných záznamov salónov, s ktorými ste boli v kontakte:
- História rezervácií sa uchováva s odstránenými osobnými údajmi (vaše meno, e-mail a telefón sa nahradia anonymným označením)
- Vystavené faktúry a záznamy o finančných transakciách, ako to vyžaduje platný zákon o účtovníctve
- Hodnotenia zostávajú zachované bez vašej identity (vaše meno a text komentára sa vymažú)
- Záznamy o transakciách s darčekovými kartami a kupónmi sa uchovávajú bez prepojenia s vašou identitou
Ak si jediným majiteľom salóna
Ak si jediným majiteľom jedného alebo viacerých aktívnych salónov, vymazaním účtu sa tieto salóny a všetky ich údaje trvalo vymažú a ich predplatné sa zruší – po 30-dňovej ochrannej lehote. Predchádzajúci prevod vlastníctva nie je potrebný. Ak si chceš ponechať účet a zavrieť len salón, môžeš to urobiť v rozhraní v časti Nastavenia → Salón → Vymazať salón.
Neviete sa prihlásiť?
Ak sa do svojho účtu neviete prihlásiť a napriek tomu si ho želáte vymazať, môžete nám poslať e-mail. Uveďte prosím e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu Bellora, aby sme mohli overiť vašu totožnosť. Vašu žiadosť spracujeme v súlade s požiadavkami GDPR.