Termeni și condiții

1. Dispozitii generale

Aceștia Termeni și condiții reglementează utilizarea platformei online de rezervare a programărilor Bellora (Serviciul), operată de Magenta Team Korlatolt Felelossegu Tarsasag (sediul: Petofi Sandor utca 12/1., 2085 Pilisvorosvar, Ungaria; număr de înregistrare: 13-09-226488; cod fiscal: 26142366-2-13; reprezentată de: Adrian Olajos, Director General; e-mail: legal@bellora.net; denumită în continuare: Furnizorul de servicii). Prin utilizarea Serviciului, acceptați urmatorii termeni. Proprietarii de saloane și furnizorii de servicii sunt supuși suplimentar Acordului comercial.

2. Descrierea serviciului și rolul platformei

Bellora este o platformă de intermediere online care permite saloanelor să gestioneze rezervările de programări, gestionarea clienților și plățile, iar clienților să descopere saloane și să facă programări. Bellora actioneaza exclusiv ca intermediar (piața/platforma) -- serviciile de înfrumusețare sunt furnizate nu de Bellora, ci de saloanele individuale. La rezervarea unei programări, contractul de servicii se încheie direct între client și salon. Bellora nu este responsabilă pentru calitatea, disponibilitatea sau condițiile serviciilor furnizate de saloane. Plățile online sunt procesate prin sistemul de plăți Stripe în numele salonului. Bacșișurile sunt voluntare; suma lor integrală este transferată direct în contul de plată al salonului, Bellora nu reține niciun comision din acestea, iar salonul este responsabil pentru tratamentul lor fiscal și juridic.

3. Înregistrare și cont

Înregistrarea este necesară pentru a utiliza Serviciul. Informațiile furnizate la înregistrare trebuie să fie exacte și actualizate. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei contului său. Utilizatorii trebuie să aibă cel puțin 16 ani pentru a utiliza Serviciul. Persoanele sub 16 ani pot utiliza Serviciul numai cu acordul părintelui sau reprezentantului legal.

4. Abonament și plată

Serviciul este disponibil în diferite planuri de abonament. Taxele de abonament sunt percepute conform planului selectat. Abonamentele sunt valabile până la sfârșitul perioadei de facturare și se reînnoiesc automat.

5. Anulare și rambursări

Abonamentele pot fi anulate oricând din meniul Setări. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare. Rambursările pentru perioadele deja plătite nu sunt disponibile. Rambursările pentru plățile de rezervare sunt supuse condițiilor de anulare stabilite de salonul respectiv. Condițiile detaliate de rambursare sunt disponibile pe pagina Politica de rambursare.

6. Proprietate intelectuală

Software-ul platformei, designul, logo-ul, marca Bellora și proprietatea intelectuală asociată sunt proprietatea exclusivă a Furnizorului de servicii. Utilizatorii pot folosi conținutul platformei exclusiv în scopuri personale, necomerciale și nu îl pot copia, modifica, distribui sau exploata fără acordul prealabil scris al Furnizorului de servicii.

7. Protecția datelor

Informații detaliate despre prelucrarea datelor cu caracter personal pot fi găsite în Politica de confidențialitate. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu prelucrarea datelor așa cum este descrisă în Politica de confidențialitate.

8. Limitarea răspunderii

Furnizorul de servicii depune toate eforturile pentru a asigura funcționarea neîntreruptă a platformei, dar nu acceptă răspunderea pentru daunele rezultate din întreruperile serviciului. Furnizorul de servicii nu este responsabil pentru calitatea serviciilor furnizate de saloane, pentru litigiile dintre saloane și clienți sau pentru erorile sau întârzierile cauzate de furnizorul de plăți (Stripe).

9. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Aceștia Termeni sunt reglementați de legislația maghiară. Litigiile de consum care decurg din Serviciu vor fi soluționate în primul rând prin negociere. Dacă negocierea nu conduce la o soluție, consumatorul poate contacta Organismul de conciliere din județul Pest. Platforma de soluționare online a litigiilor a Uniunii Europene este disponibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Contact: legal@bellora.net.

10. Dispozitii finale