Ștergerea contului
Ultima actualizare: 2026.06.10.
Cum vă puteți șterge contul
În aplicația mobilă Bellora Business
Deschideți aplicația Bellora Business și accesați Setări (atingeți pictograma rotiță). În secțiunea Personal, atingeți Confidențialitate. Derulați în jos până la secțiunea Ștergerea contului și atingeți „Șterge-mi contul”. Confirmați decizia în fereastra de dialog care apare. Contul dumneavoastră va fi programat pentru ștergere după o perioadă de grație de 30 de zile.
Pe panoul web Bellora
Conectați-vă la panoul dumneavoastră Bellora pe bellora.net. Accesați pagina Profil personal și selectați fila Confidențialitate. În secțiunea Ștergerea contului, faceți clic pe „Șterge-mi contul”. Confirmați decizia în fereastra de dialog. Contul dumneavoastră va fi programat pentru ștergere după o perioadă de grație de 30 de zile.
Ștergeți-vă contul acum
Dacă sunteți deja conectat, puteți accesa direct pagina de ștergere a contului din panoul de control.
Ce date sunt șterse
Când ștergerea contului este procesată după perioada de grație, următoarele date sunt eliminate definitiv:
- Informațiile din profilul personal (nume, e-mail, număr de telefon, avatar)
- Preferințele de notificare și istoricul notificărilor
- Favoritele, punctele de fidelitate și abonamentele de membru
- Codurile de recomandare și recompensele
- Înscrierile pe lista de așteptare și răspunsurile la formularele de înregistrare
- Notele despre clienți și etichetele asociate profilului dumneavoastră
- Datele de autentificare și toate sesiunile active
- Fișele dumneavoastră de client pentru fiecare salon (note, etichete și istoricul vizitelor specifice salonului respectiv)
Perioada de grație de 30 de zile
După ce solicitați ștergerea, urmează o perioadă de așteptare de 30 de zile înainte ca contul să fie șters definitiv. În acest timp puteți anula oricând cererea de ștergere: conectați-vă și accesați fila Confidențialitate din Profilul personal. Dacă anulați, contul rămâne complet intact, ca și cum nimic nu s-ar fi întâmplat.
Ce se păstrează din motive legale
Anumite înregistrări sunt păstrate în formă anonimizată pentru a respecta reglementările contabile și fiscale, precum și pentru a păstra integritatea evidențelor comerciale ale saloanelor cu care ați interacționat:
- Istoricul rezervărilor este păstrat cu datele personale eliminate (numele, e-mailul și telefonul sunt înlocuite cu o etichetă anonimă)
- Facturile emise și înregistrările tranzacțiilor financiare, conform legislației contabile aplicabile
- Recenziile sunt păstrate fără identitatea dumneavoastră (numele și textul comentariului sunt șterse)
- Jurnalele tranzacțiilor cu carduri cadou și cupoane sunt păstrate fără a fi legate de identitatea dumneavoastră
Restricție pentru proprietarii unici
Dacă sunteți unicul proprietar al unuia sau mai multor saloane active pe Bellora, trebuie mai întâi să transferați proprietatea către un alt membru al echipei sau să ștergeți acele saloane înainte de a putea solicita ștergerea contului. Acest lucru previne ca saloanele să rămână fără administrator, cu abonamente active și imposibil de gestionat.
Nu vă puteți conecta?
Dacă nu vă puteți conecta la cont și doriți totuși să îl ștergeți, ne puteți trimite un e-mail. Vă rugăm să includeți adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră Bellora, pentru a vă putea verifica identitatea. Vom procesa cererea dumneavoastră în conformitate cu cerințele GDPR.