Termos de Servico

1. Disposicoes gerais

Estes Termos de Servico regulam a utilizacao da plataforma de reservas online Bellora (o Servico), operada pela Magenta Team Korlatolt Felelossegu Tarsasag (sede: Petofi Sandor utca 12/1., 2085 Pilisvorosvar, Hungria; numero de registo: 13-09-226488; numero fiscal: 26142366-2-13; representada por: Adrian Olajos, Diretor-Geral; e-mail: legal@bellora.net; doravante: o Prestador de Servicos). Ao utilizar o Servico, aceita os seguintes termos. Os proprietarios de saloes e prestadores de servicos estao adicionalmente sujeitos ao Acordo Comercial.

2. Descricao do servico e papel da plataforma

A Bellora e uma plataforma de intermediacao online que permite aos saloes gerir reservas de marcacoes, gestao de clientes e pagamentos, e aos clientes descobrir saloes e marcar consultas. A Bellora atua exclusivamente como intermediario (mercado/plataforma) -- os servicos de beleza nao sao fornecidos pela Bellora, mas pelos saloes individuais. Ao reservar uma marcacao, o contrato de servico e celebrado diretamente entre o cliente e o salao. A Bellora nao e responsavel pela qualidade, disponibilidade ou condicoes dos servicos fornecidos pelos saloes. Os pagamentos online sao processados atraves do sistema de pagamento Stripe em nome do salao.

3. Registo e conta

O registo e necessario para utilizar o Servico. As informacoes fornecidas durante o registo devem ser precisas e atualizadas. O utilizador e responsavel por manter segura a palavra-passe da sua conta. Os utilizadores devem ter pelo menos 16 anos para utilizar o Servico. Pessoas com menos de 16 anos so podem utilizar o Servico com o consentimento de um pai ou representante legal.

4. Subscricao e pagamento

O Servico esta disponivel em varios planos de subscricao. As taxas de subscricao sao cobradas de acordo com o plano selecionado. As subscricoes sao validas ate ao final do periodo de faturacao e renovam-se automaticamente.

5. Cancelamento e reembolsos

As subscricoes podem ser canceladas a qualquer momento no menu Definicoes. O cancelamento entra em vigor no final do periodo de faturacao. Reembolsos por periodos ja pagos nao estao disponiveis. Os reembolsos por pagamentos de reservas estao sujeitos as condicoes de cancelamento definidas pelo respetivo salao. As condicoes detalhadas de reembolso estao disponiveis na pagina Politica de Reembolso.

6. Propriedade intelectual

O software da plataforma, o design, o logotipo, a marca Bellora e a propriedade intelectual associada sao propriedade exclusiva do Prestador de Servicos. Os utilizadores podem utilizar o conteudo da plataforma exclusivamente para fins pessoais e nao comerciais e nao podem copia-lo, modifica-lo, distribui-lo ou explora-lo sem o consentimento previo por escrito do Prestador de Servicos.

7. Protecao de dados

Informacoes detalhadas sobre o tratamento de dados pessoais podem ser encontradas na Politica de Privacidade. Ao utilizar o Servico, consente no tratamento de dados conforme descrito na Politica de Privacidade.

8. Limitacao de responsabilidade

O Prestador de Servicos envidara todos os esforcos para garantir o funcionamento ininterrupto da plataforma, mas nao aceita responsabilidade por danos resultantes de interrupcoes do servico. O Prestador de Servicos nao e responsavel pela qualidade dos servicos fornecidos pelos saloes, por litigios entre saloes e clientes, ou por erros ou atrasos causados pelo prestador de pagamento (Stripe).

9. Lei aplicavel e resolucao de litigios

Estes Termos sao regidos pela legislacao hungara. Os litigios de consumo decorrentes do Servico serao resolvidos preferencialmente por negociacao. Se a negociacao nao conduzir a uma resolucao, o consumidor pode contactar o Organismo de Conciliacao do Condado de Pest. A plataforma de resolucao de litigios em linha da Uniao Europeia esta disponivel em: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Contacto: legal@bellora.net.

10. Disposicoes finais