Termini di Servizio

1. Disposizioni generali

I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo della piattaforma di prenotazione online Bellora (il Servizio), gestita da Magenta Team Korlatolt Felelossegu Tarsasag (sede legale: Petofi Sandor utca 12/1., 2085 Pilisvorosvar, Ungheria; numero di registrazione: 13-09-226488; codice fiscale: 26142366-2-13; rappresentata da: Adrian Olajos, Amministratore Delegato; e-mail: legal@bellora.net; di seguito: il Fornitore del Servizio). Utilizzando il Servizio, si accettano le seguenti condizioni. I proprietari di saloni e i fornitori di servizi sono inoltre soggetti all'Accordo Commerciale.

2. Descrizione del servizio e ruolo della piattaforma

Bellora e una piattaforma di intermediazione online che consente ai saloni di gestire prenotazioni, gestione clienti e pagamenti, e ai clienti di scoprire saloni e prenotare appuntamenti. Bellora agisce esclusivamente come intermediario (marketplace/piattaforma) -- i servizi di bellezza non sono forniti da Bellora, ma dai singoli saloni. Al momento della prenotazione, il contratto di servizio viene stipulato direttamente tra il cliente e il salone. Bellora non e responsabile della qualita, disponibilita o condizioni dei servizi forniti dai saloni. I pagamenti online vengono elaborati tramite il sistema di pagamento Stripe per conto del salone.

3. Registrazione e account

La registrazione e necessaria per utilizzare il Servizio. Le informazioni fornite durante la registrazione devono essere accurate e aggiornate. L'utente e responsabile della sicurezza della password del proprio account. Gli utenti devono avere almeno 16 anni per utilizzare il Servizio. Le persone sotto i 16 anni possono utilizzare il Servizio solo con il consenso di un genitore o tutore legale.

4. Abbonamento e pagamento

Il Servizio e disponibile in vari piani di abbonamento. Le tariffe di abbonamento vengono addebitate secondo il piano selezionato. Gli abbonamenti sono validi fino alla fine del periodo di fatturazione e si rinnovano automaticamente.

5. Cancellazione e rimborsi

Gli abbonamenti possono essere cancellati in qualsiasi momento dal menu Impostazioni. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione. I rimborsi per i periodi gia pagati non sono disponibili. I rimborsi per i pagamenti delle prenotazioni sono soggetti alle condizioni di cancellazione stabilite dal rispettivo salone. Le condizioni dettagliate di rimborso sono disponibili nella pagina Politica di rimborso.

6. Proprieta intellettuale

Il software della piattaforma, il design, il logo, il marchio Bellora e la proprieta intellettuale associata sono di proprieta esclusiva del Fornitore del Servizio. Gli utenti possono utilizzare i contenuti della piattaforma esclusivamente per scopi personali e non commerciali e non possono copiarli, modificarli, distribuirli o sfruttarli senza il previo consenso scritto del Fornitore del Servizio.

7. Protezione dei dati

Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sono disponibili nell'Informativa sulla privacy. Utilizzando il Servizio, si acconsente al trattamento dei dati come descritto nell'Informativa sulla privacy.

8. Limitazione di responsabilita

Il Fornitore del Servizio compie ogni sforzo per garantire il funzionamento ininterrotto della piattaforma, ma non accetta responsabilita per danni derivanti da interruzioni del servizio. Il Fornitore del Servizio non e responsabile della qualita dei servizi forniti dai saloni, delle controversie tra saloni e clienti o degli errori o ritardi causati dal fornitore di pagamento (Stripe).

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge ungherese. Le controversie dei consumatori derivanti dal Servizio saranno risolte in via prioritaria tramite negoziazione. Se la negoziazione non porta a una risoluzione, il consumatore puo contattare l'Organismo di conciliazione della contea di Pest. La piattaforma di risoluzione online delle controversie dell'Unione Europea e disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Contatto: legal@bellora.net.

10. Disposizioni finali