Eliminazione dell'account
Ultimo aggiornamento: 2026.06.10.
Come eliminare il tuo account
Nell'app mobile Bellora Business
Apri l'app Bellora Business e vai su Impostazioni (tocca l'icona dell'ingranaggio). Nella sezione Personale, tocca Privacy. Scorri fino alla sezione Eliminazione dell'account e tocca "Elimina il mio account". Conferma la tua decisione nella finestra di dialogo che appare. L'eliminazione del tuo account verrà programmata dopo un periodo di tolleranza di 30 giorni.
Dalla dashboard web di Bellora
Accedi alla tua dashboard Bellora su bellora.net. Vai alla pagina Profilo personale e seleziona la scheda Privacy. Nella sezione Eliminazione dell'account, fai clic su "Elimina il mio account". Conferma la tua decisione nella finestra di dialogo. L'eliminazione del tuo account verrà programmata dopo un periodo di tolleranza di 30 giorni.
Elimina subito il tuo account
Se hai già effettuato l'accesso, puoi andare direttamente alla pagina di eliminazione dell'account nella dashboard.
Quali dati vengono eliminati
Quando l'eliminazione del tuo account viene completata al termine del periodo di tolleranza, i seguenti dati vengono rimossi in modo permanente:
- Le informazioni del tuo profilo personale (nome, e-mail, numero di telefono, avatar)
- Le tue preferenze di notifica e la cronologia delle notifiche
- I tuoi preferiti, i punti fedeltà e gli abbonamenti associati all'iscrizione
- I tuoi codici di invito e i premi
- Le tue iscrizioni alle liste d'attesa e le risposte ai moduli di registrazione
- Le note cliente e i tag collegati al tuo profilo
- Le tue credenziali di accesso e tutte le sessioni attive
- Le tue schede cliente per ciascun salone (note, tag e cronologia delle visite specifiche del salone)
Periodo di tolleranza di 30 giorni
Dopo la richiesta di eliminazione, è previsto un periodo di attesa di 30 giorni prima che il tuo account venga eliminato definitivamente. Durante questo periodo puoi annullare la richiesta in qualsiasi momento: accedi e apri la scheda Privacy nel tuo Profilo personale. Se annulli, il tuo account rimane completamente intatto, come se nulla fosse accaduto.
Cosa viene conservato per motivi legali
Alcuni dati vengono conservati in forma anonimizzata per rispettare le normative contabili e fiscali, oppure per preservare l'integrità dei registri aziendali dei saloni con cui hai interagito:
- La cronologia delle prenotazioni viene conservata senza i dati personali (nome, e-mail e telefono vengono sostituiti da un'etichetta anonima)
- Le fatture emesse e le registrazioni delle transazioni finanziarie, come richiesto dalla normativa contabile applicabile
- Le recensioni vengono conservate senza la tua identità (il tuo nome e il testo del commento vengono cancellati)
- I registri delle transazioni di carte regalo e coupon vengono conservati separati dalla tua identità
Limitazione per proprietari unici
Se sei l'unico proprietario di uno o più saloni attivi su Bellora, prima di poter richiedere l'eliminazione dell'account devi trasferire la proprietà a un altro membro del team oppure eliminare quei saloni. Questo evita che i saloni restino ingestibili, con abbonamenti attivi e senza un amministratore.
Non riesci ad accedere?
Se non riesci ad accedere al tuo account ma desideri comunque eliminarlo, puoi inviarci un'e-mail. Indica l'indirizzo e-mail associato al tuo account Bellora, così potremo verificare la tua identità. Elaboreremo la tua richiesta in conformità con i requisiti del GDPR.