Sletning af konto
Senest opdateret: 2026.06.10.
Sådan sletter du din konto
I Bellora Business-mobilappen
Åbn Bellora Business-appen, og gå til Indstillinger (tryk på tandhjulsikonet). Under sektionen Personligt skal du trykke på Privatliv. Rul ned til sektionen Sletning af konto, og tryk på "Slet min konto". Bekræft din beslutning i dialogboksen, der vises. Din konto bliver planlagt til sletning efter en 30-dages fortrydelsesperiode.
På Belloras webdashboard
Log ind på dit Bellora-dashboard på bellora.net. Gå til siden Personlig profil, og vælg fanen Privatliv. I sektionen Sletning af konto skal du klikke på "Slet min konto". Bekræft din beslutning i dialogboksen. Din konto bliver planlagt til sletning efter en 30-dages fortrydelsesperiode.
Slet din konto nu
Hvis du allerede er logget ind, kan du gå direkte til siden for sletning af konto på dashboardet.
Hvad der slettes
Når sletningen af din konto behandles efter fortrydelsesperioden, fjernes følgende data permanent:
- Dine personlige profiloplysninger (navn, e-mail, telefonnummer, profilbillede)
- Dine notifikationsindstillinger og din notifikationshistorik
- Dine favoritter, loyalitetspoint og medlemsabonnementer
- Dine henvisningskoder og belønninger
- Dine ventelisteopskrivninger og besvarelser af velkomstformularer
- Kundenotater og tags knyttet til din profil
- Dine loginoplysninger og alle aktive sessioner
- Dine kundekartoteker pr. salon (notater, tags og besøgshistorik knyttet til den enkelte salon)
30 dages fortrydelsesperiode
Når du har anmodet om sletning, er der en ventetid på 30 dage, før din konto slettes permanent. I denne periode kan du til enhver tid annullere anmodningen ved at logge ind og åbne fanen Privatliv i din Personlige profil. Hvis du annullerer, forbliver din konto fuldstændig intakt, som om intet var sket.
Hvad der opbevares af juridiske årsager
Visse registreringer opbevares i anonymiseret form for at overholde regnskabs- og skattereglerne eller for at bevare integriteten af forretningsoptegnelserne hos de saloner, du har haft kontakt med:
- Bookinghistorik opbevares uden personlige oplysninger (dit navn, din e-mail og dit telefonnummer erstattes af en anonym etiket)
- Udstedte fakturaer og optegnelser over finansielle transaktioner, som krævet af gældende regnskabslovgivning
- Anmeldelser bevares uden din identitet (dit navn og din kommentartekst fjernes)
- Transaktionslogfiler for gavekort og kuponer opbevares uden tilknytning til din identitet
Begrænsning for eneejere
Hvis du er eneejer af én eller flere aktive saloner på Bellora, skal du først overdrage ejerskabet til et andet teammedlem eller slette de pågældende saloner, før du kan anmode om sletning af din konto. Det forhindrer, at saloner ender uden administrator, mens de stadig har aktive abonnementer.
Kan du ikke logge ind?
Hvis du ikke kan logge ind på din konto, men stadig ønsker at slette den, kan du sende os en e-mail. Angiv venligst den e-mailadresse, der er knyttet til din Bellora-konto, så vi kan bekræfte din identitet. Vi behandler din anmodning i overensstemmelse med GDPR.