Smlouva s poskytovatelem

1. Uvod a definice

Tato Smlouva s poskytovatelem (dale jen: Smlouva) upravuje pravni vztah mezi spolecnosti Magenta Team Korlatolt Felelossegu Tarsasag (sidlo: Petofi Sandor utca 12/1., 2085 Pilisvorosvar, Madarsko; ICO: 13-09-226488; DIC: 26142366-2-13; zastoupena: Adrian Olajos, jednatel; dale jen: Provozovatel), ktera provozuje online platformu pro rezervaci terminu Bellora (dale jen: Platforma), a salony a poskytovatele sluzeb, kteri ji vyuzivaji pro obchodni ucely (dale jen: Obchodnik). Pouzivanim Platformy a dokoncenim registrace Obchodnik prijima podminky teto Smlouvy. Tato Smlouva doplnuje Vseobecne obchodni podminky; v pripade rozporu mezi obema dokumenty maji prednost ustanoveni teto Smlouvy ve vztahu k Obchodnikum.

2. Sluzby platformy

Provozovatel poskytuje Obchodnikovi prostrednictvim Platformy nasledujici sluzby: online system pro rezervaci terminu; sprava klientu a zaznamu; sprava zamestnancu a pracovnich rozvrhu; sprava katalogu sluzeb; dorucovani oznameni (e-mail, SMS, push oznameni); prijem online plateb prostrednictvim platebniho systemu Stripe; verejna stranka salonu a SEO funkce; statistiky a reporty; sprava darkovych poukazek, balicku, kuponu a spropitneho; sprava cekaci listiny; synchronizace s Google Kalendarem. Provozovatel si vyhrazuje pravo rozsirit, zmenit nebo ukoncit urcite funkce s oznamenim Obchodnikovi nejmene 30 dni predem.

3. Registrace a ucet

Obchodni vyuzivani Platformy vyzaduje registraci a vytvoreni salonu. Obchodnik je povinen poskytnout pri registraci presne a aktualni informace (vcetne nazvu salonu, adresy, kontaktnich udaju a otevitaci doby). Obchodnik je odpovedny za bezpecnost svych prihlasovacich udaju a za veskerou cinnost provedenou prostrednictvim jeho uctu. Obchodnik musi neprodlene aktualizovat veskeremene informace.

4. Predplatne, poplatky a fakturace

Platforma je k dispozici v ruznych tarifech (Free, Basic, Pro, Premium). Funkce a ceny jednotlivych tarifu jsou uvedeny v ceniku Platformy. Ceny nezahrnuji DPH, pokud neni v ceniku uvedeno jinak.

Predplatne lze objednat s mesicnim nebo rocnim fakturacnim obdobim a automaticky se obnovuje na konci kazdeho obdobi, pokud jej Obchodnik nezrusi pred obnovenim. Poplatky za predplatne se uctujina zacatku fakturacniho obdobi.

Tarif lze kdykoli zmenit na vyssi; v takovem pripade se cenovy rozdil pomernerozpocita na zbyvajici cast aktualniho fakturacniho obdobi. Snizeni tarifu nabyva ucinnosti na zacatku dalsiho fakturacniho obdobi.

Provozovatel vystavuje faktury v souladu s madarskymi danovymi predpisy za vsechny poplatky za predplatne. Pro madarske Obchodniky je fakturace zajistena prostrednictvim systemu Szamlazz.hu. Provozovatel si vyhrazuje pravo zmenit ceny s oznamenim Obchodnikovi nejmene 30 dni pred nabytimucinnosti zmeny.

5. Stripe Connect a zpracovani plateb

Platforma vyuziva platebni system Stripe pro zpracovani online plateb. Pripojenim prostrednictvim Stripe Connect Obchodnik vytvori Stripe Connected Account a tim prijima Stripe Connected Account Agreement a Stripe Services Agreement. Provozovatel neni stranou pravniho vztahu mezi Obchodnikom a Stripe.

Provozovatel si strhava 5% (pet procent) poplatek za platformu z kazde uspesne platebni transakce zpracovane prostrednictvim Platformy (dale jen: Poplatek za platformu). Poplatek za platformu se uctuje navic k poplatkum Stripe za zpracovani. Vlastni poplatky Stripe (typicky 1,5-2,9 % + pevny poplatek) se ridi podminkami sluzby Stripe.

Vyplaty na ucet Stripe Obchodnika probihaji podle harmonogramu Stripe (typicky behem 2-7 pracovnich dnu po transakci v zavislosti na zemi). Provozovatel neni odpovedny za zpozdeni, pozastaveni nebo omezeni uctu ze strany Stripe.

Obchodnik je odpovedny za udrzovani aktualnich informaci na svem uctu Stripe, plneni danovych povinnosti a predkladani dokumentu pozadovanych Stripe.

6. Vraceni plateb a spory

Vraceni poplatku za predplatne neni mozne za jiz zapocata fakturacni obdobi. Zruseni predplatneho nabyde ucinnosti na konci fakturacniho obdobi.

Vraceni plateb za rezervace se ridi podminkami zruseni stanovenymi Obchodnkem. Obchodnik je odpovedny za sve vlastni podminky zruseni a vraceni plateb, ktere musi byt na Platforme zretelne zobrazeny.

V pripade chargeback nese Obchodnik poplatky za chargeback uctovane Stripe. Provozovatel muze napomoci pri reseni sporu, ale konecna odpovednost lezi na Obchodnikovi.

Nakupy SMS kreditu jsou konecne; SMS kredity jsou nevratne a neprenosne.

7. SMS kredity

Obchodnik muze zakoupit SMS kredity pro zasilani oznameni klientum. Poplatky za doruceni SMS zavisi na zemi prijemce a zahrnuji poplatek poskytovatele SMS Twilio plus manipulacni naklady Provozovatele. Aktualni cenik je k dispozici na strance SMS kreditu. Provozovatel si vyhrazuje pravo upravit ceny v reakci na zmeny nakladu poskytovatele. Zustatky SMS patri salonu Obchodnika a jsou neprenosne.

8. Darkove poukazky, balicky, kupony a spropitne

Platforma umoznuje prodej darkovych poukazek, tvorbu balicku sluzeb, vydavani slevovych kuponu a prijimani spropitneho. Pouzivani techto funkci je na uvazeni a odpovednosti Obchodnika.

Podminky darkovych poukazek a balicku (platnost, pouzitelnost, vraceni) stanovi Obchodnik v souladu s platnymiiredpisy na ochranu spotrebitele. Obchodnik je odpovedny za plneni darkovych poukazek a balicku, ktere vydal.

Cela castka spropitneho jde zamestnancum Obchodnika; Provozovatel neodecita zadny poplatek za platformu ze spropitneho.

9. Povinnosti Obchodnika

Obchodnik je povinen: (a) poskytnout presne a aktualni informace o svem salonu, sluzbachcenach a dostupnosti; (b) plnit rezervace podle stanovenych podminek; (c) zretelne zobrazit a dodrzovat sve podminky zruseni a vraceni plateb; (d) dodrzovat platne pravni predpisy pri pouzivani Platformy, zejmena predpisy o ochrane osobnich udaju, ochrane spotrebitele a danove predpisy; (e) zpracovavat osobni udaje ziskane od klientu v souladu s GDPR a platnou narodni legislativou; (f) reagovat na oznameni a zadosti Provozovatele v primerenem casovem ramci; (g) pouzivat Platformu vyhradne k zakonnym ucelum uvedenym v teto Smlouve.

10. Obsah a dusevni vlastnictvi

Autorska prava k obsahu nahranemu na Platformu Obchodnkem (fotografie, popisy, loga) zustavaji Obchodnikovi. Nahranim obsahu Obchodnik udili Provozovateli nevyhradni, odvolatelnou, celosvetovou licenci ke zobrazeni obsahu na Platforme a k propagaci Platformy.

Software Platformy, design, logo, znacka 'Bellora' a souvisejici dusevni vlastnictvi jsou vylucnym vlastnictvim Provozovatele. Obchodnik muze Platformu pouzivat vyhradne k ucelum uvedenym v teto Smlouve a nesmi kopirovat, upravovat ani sirit jeji prvky.

11. Ochrana a zpracovani osobnich udaju

Provozovatel zpracovava osobni udaje Obchodnika a jeho klientu v souladu se Zasadami ochrany osobnich udaju. Obchodnik je rovnez nezavislym spravcem osobnich udaju svych klientu ziskanych prostrednictvim rezervacniho systemu a je povinen dodrzovat platne predpisy o ochrane osobnich udaju (zejmena GDPR a madarsky zakon CXII z roku 2011).

Obchodnik je odpovedny za to, ze ma pro zpracovani shromazdovanych udaju (vcetne udaju z prijimacich formularu) odpovidajici pravni zaklad a ze poskytne subjektum udaju potrebne informace.

12. Pozastaveni a ukonceni

Provozovatel je opravnen docasne pozastavit ucet Obchodnika, pokud: (a) Obchodnik porusi podminky teto Smlouvy; (b) Stripe pozastavi nebo ukonci Connected Account Obchodnika; (c) cinnost Obchodnika porusuje platne pravo nebo zasahuje do prav tretich stran; (d) Obchodnik ma neuhrazene platby po splatnosti delsi nez 60 dnu.

Obchodnik muze kdykoli ukoncit svou registraci prostrednictvim nabidky Nastaveni. Ukonceni nabyde ucinnosti na konci fakturacniho obdobi. Po ukonceni Provozovatel naklada s udaji v souladu se Zasadami ochrany osobnich udaju.

Provozovatel je opravnen ukoncit tuto Smlouvu s okamzitou ucinnosti v pripadech zavazneho poruseni (napr. protipravni cinnost, zneuziti, poskozeni povesti Platformy).

13. Omezeni odpovednosti

Provozovatel zajistuje dostupnost Platformy v komercne primerene mire, ale nezarucuje nepretrzity a bezchybny provoz. Provozovatel neni odpovedny za vypadky sluzby v dusledku planovane udrzby, udalosti vyssi moci nebo poskytovatelu tretich stran (Stripe, Twilio atd.).

Odpovednost Provozovatele za skody vznikle z teto Smlouvy nepresiahne celkove poplatky za predplatne skutecne uhrazene Obchodnkem Provozovateli behem 12 mesicu predchazejicich uplatneni naroku. Provozovatel neni odpovedny za neprime, nasledne skody ani za uslyi zisk.

Provozovatel neni odpovedny za kvalitu sluzeb poskytovanych Obchodnkem, za spory mezi Obchodnkem a jeho klienty ani za povinnosti Obchodnika v oblasti danoveho souladu.

14. Rozhodne pravo a reseni sporu

Tato Smlouva se ridi madarskym pravem. Spory vznikle z teto Smlouvy se resi predevsim jednani. Pokud jednani nevede k reseni behem 30 dnu, bude spor predlozen prislusnemu soudu v Budapesti (Budsky centralni obvodny soud nebo Krajsky soud v Budapesti podle prislusnosti).

Pro stiznosti v oblasti ochrany spotrebitele se Obchodnik muze rovnez obratit na Smirci organ okresu Pest. Platforma pro online reseni sporu Evropske unie je dostupna na: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Zmeny Smlouvy

Provozovatel je opravnen jednostranne zmenit tuto Smlouvu. Obchodnik bude o zmene informovan e-mailem nejmene 30 dnu pred nabytimucinnosti zmeny. Pokud Obchodnik pokracuje v pouzivani Platformy po nabytui ucinnosti zmeny, povazuji se zmenene podminky za prijate. Pokud Obchodnik zmenu neprijme, je opravnen ukoncit Smlouvu pred nabytim ucinnosti zmeny.

16. Kontakt

V pripade dotazu nebo pripominek k teto Smlouve je Provozovatel dosazitelny na: Magenta Team Kft., Petofi Sandor utca 12/1., 2085 Pilisvorosvar, Madarsko. E-mail: legal@bellora.net