Smazání účtu
Poslední aktualizace: 2026.06.10.
Jak smazat svůj účet
V mobilní aplikaci Bellora Business
Otevřete aplikaci Bellora Business a přejděte do Nastavení (klepněte na ikonu ozubeného kola). V sekci Osobní klepněte na Soukromí. Posuňte se dolů k části Smazání účtu a klepněte na "Smazat můj účet". Potvrďte své rozhodnutí v zobrazeném dialogu. Váš účet bude naplánován ke smazání po uplynutí 30denní ochranné lhůty.
Ve webové administraci Bellora
Přihlaste se do své administrace Bellora na bellora.net. Přejděte na stránku Osobní profil a vyberte záložku Soukromí. V části Smazání účtu klikněte na "Smazat můj účet". Potvrďte své rozhodnutí v dialogu. Váš účet bude naplánován ke smazání po uplynutí 30denní ochranné lhůty.
Smažte svůj účet hned
Pokud jste již přihlášeni, můžete přejít přímo na stránku smazání účtu v administraci.
Co se smaže
Jakmile bude smazání vašeho účtu po uplynutí ochranné lhůty zpracováno, budou trvale odstraněna tato data:
- Vaše osobní profilové údaje (jméno, e-mail, telefonní číslo, profilový obrázek)
- Vaše nastavení oznámení a historie oznámení
- Vaše oblíbené položky, věrnostní body a členská předplatná
- Vaše doporučovací kódy a odměny
- Vaše záznamy na čekacích listinách a odpovědi ve vstupních dotaznících
- Poznámky o klientovi a štítky spojené s vaším profilem
- Vaše přihlašovací údaje a všechny aktivní relace
- Vaše klientské karty u jednotlivých salonů (poznámky, štítky a historie návštěv vázané na daný salon)
30denní ochranná lhůta
Po podání žádosti o smazání běží 30denní čekací lhůta, než bude váš účet trvale smazán. Během této doby můžete žádost kdykoli zrušit: přihlaste se a otevřete záložku Soukromí ve svém Osobním profilu. Pokud žádost zrušíte, váš účet zůstane zcela nedotčený, jako by se nic nestalo.
Co uchováváme z právních důvodů
Některé záznamy uchováváme v anonymizované podobě, abychom splnili účetní a daňové předpisy nebo zachovali integritu obchodních záznamů salonů, se kterými jste byli v kontaktu:
- Historie rezervací se uchovává bez osobních údajů (vaše jméno, e-mail a telefon jsou nahrazeny anonymním označením)
- Vystavené faktury a záznamy o finančních transakcích, jak vyžadují platné účetní předpisy
- Recenze zůstávají zachovány bez vaší identity (vaše jméno a text komentáře se odstraní)
- Záznamy o transakcích s dárkovými kartami a kupony se uchovávají bez vazby na vaši identitu
Omezení pro jediné vlastníky
Pokud jste jediným vlastníkem jednoho nebo více aktivních salonů na platformě Bellora, musíte nejprve převést vlastnictví na jiného člena týmu nebo tyto salony smazat, než budete moci požádat o smazání účtu. Zabraňuje se tím tomu, aby salony zůstaly nespravovatelné s aktivním předplatným a bez správce.
Nemůžete se přihlásit?
Pokud se do svého účtu nemůžete přihlásit a přesto jej chcete smazat, napište nám e-mail. Uveďte prosím e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem Bellora, abychom mohli ověřit vaši totožnost. Vaši žádost vyřídíme v souladu s požadavky GDPR.