Smazání účtu
Poslední aktualizace: 2026.06.10.
Jak smazat svůj účet
V mobilní aplikaci Bellora Partner
Otevřete aplikaci Bellora Partner a přejděte do Nastavení (klepněte na ikonu ozubeného kola). V sekci Osobní klepněte na Soukromí. Posuňte se dolů k části Smazání účtu a klepněte na "Smazat můj účet". Potvrďte své rozhodnutí v zobrazeném dialogu. Váš účet bude naplánován ke smazání po uplynutí 30denní ochranné lhůty.
Ve webové administraci Bellora
Přihlaste se do své administrace Bellora na bellora.net. Přejděte na stránku Osobní profil a vyberte záložku Soukromí. V části Smazání účtu klikněte na "Smazat můj účet". Potvrďte své rozhodnutí v dialogu. Váš účet bude naplánován ke smazání po uplynutí 30denní ochranné lhůty.
Smažte svůj účet hned
Pokud jste již přihlášeni, můžete přejít přímo na stránku smazání účtu v administraci.
Co se smaže
Jakmile bude smazání vašeho účtu po uplynutí ochranné lhůty zpracováno, budou trvale odstraněna tato data:
- Vaše osobní profilové údaje (jméno, e-mail, telefonní číslo, profilový obrázek)
- Vaše nastavení oznámení a historie oznámení
- Vaše oblíbené položky, věrnostní body a členská předplatná
- Vaše doporučovací kódy a odměny
- Vaše záznamy na čekacích listinách a odpovědi ve vstupních dotaznících
- Poznámky o klientovi a štítky spojené s vaším profilem
- Vaše přihlašovací údaje a všechny aktivní relace
- Vaše klientské karty u jednotlivých salonů (poznámky, štítky a historie návštěv vázané na daný salon)
30denní ochranná lhůta
Po podání žádosti o smazání běží 30denní čekací lhůta, než bude váš účet trvale smazán. Během této doby můžete žádost kdykoli zrušit: přihlaste se a otevřete záložku Soukromí ve svém Osobním profilu. Pokud žádost zrušíte, váš účet zůstane zcela nedotčený, jako by se nic nestalo.
Co uchováváme z právních důvodů
Některé záznamy uchováváme v anonymizované podobě, abychom splnili účetní a daňové předpisy nebo zachovali integritu obchodních záznamů salonů, se kterými jste byli v kontaktu:
- Historie rezervací se uchovává bez osobních údajů (vaše jméno, e-mail a telefon jsou nahrazeny anonymním označením)
- Vystavené faktury a záznamy o finančních transakcích, jak vyžadují platné účetní předpisy
- Recenze zůstávají zachovány bez vaší identity (vaše jméno a text komentáře se odstraní)
- Záznamy o transakcích s dárkovými kartami a kupony se uchovávají bez vazby na vaši identitu
Pokud jsi jediným majitelem salonu
Pokud jsi jediným majitelem jednoho nebo více aktivních salonů, smazáním účtu se tyto salony a všechna jejich data trvale smažou a jejich předplatné se zruší – po 30denní ochranné lhůtě. Předchozí převod vlastnictví není nutný. Pokud si chceš účet ponechat a zavřít jen salon, můžeš to udělat v rozhraní v části Nastavení → Salon → Smazat salon.
Nemůžete se přihlásit?
Pokud se do svého účtu nemůžete přihlásit a přesto jej chcete smazat, napište nám e-mail. Uveďte prosím e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem Bellora, abychom mohli ověřit vaši totožnost. Vaši žádost vyřídíme v souladu s požadavky GDPR.