Satici Sozlesmesi

1. Giris ve tanimlar

Bu Satici Sozlesmesi (bundan sonra: Sozlesme), Bellora online randevu platformunu (bundan sonra: Platform) isleten Magenta Team Korlatolt Felelossegu Tarsasag (merkez: Petofi Sandor utca 12/1., 2085 Pilisvorosvar, Macaristan; sirket sicil numarasi: 13-09-226488; vergi numarasi: 26142366-2-13; temsil eden: Adrian Olajos, Genel Mudur; bundan sonra: Operator) ile Platformu ticari amaclarla kullanan salonlar ve hizmet saglayicilar (bundan sonra: Satici) arasindaki hukuki iliskiyi duzenler. Platformu kullanarak ve kayit islemini tamamlayarak Satici, bu Sozlesmenin sartlarini kabul eder. Bu Sozlesme, Genel Hizmet Sartlarini tamamlar; iki belge arasinda catisma olmasi halinde, Saticilar acisindan bu Sozlesmenin hukumleri oncelikli olarak uygulanir.

2. Platform hizmetleri

Operator, Platform araciligiyla Saticiya asagidaki hizmetleri saglar: online randevu sistemi; musteri yonetimi ve kayitlar; personel yonetimi ve calisma programlari; hizmet katalogu yonetimi; bildirim gonderimi (e-posta, SMS, push bildirimleri); Stripe odeme sistemi araciligiyla online odeme kabulu; halka acik salon sayfasi ve SEO ozellikleri; istatistikler ve raporlar; hediye karti, paket, kupon ve bahsis yonetimi; bekleme listesi yonetimi; Google Takvim senkronizasyonu. Operator, belirli ozellikleri genisletme, degistirme veya durdurma hakkini sakli tutar ve Saticiya en az 30 gun onceden bildirimde bulunur.

3. Kayit ve hesap

Platformun ticari amacla kullanimi kayit ve salon olusturmayi gerektirir. Satici, kayit sirasinda dogru ve guncel bilgi saglamakla yukumludur (salon adi, adresi, iletisim bilgileri ve calisma saatleri dahil). Satici, hesap bilgilerinin guvenliginden ve hesabi uzerinden gerceklestirilen tum faaliyetlerden sorumludur. Satici, degisen bilgileri derhal guncellemelidir.

4. Abonelik, ucretler ve faturalandirma

Platform, cesitli abonelik planlarinda (Free, Basic, Pro, Premium) kullanilabilir. Her planin ozellikleri ve fiyatlari Platformun fiyat listesinde ayrintili olarak belirtilmistir. Fiyatlar, fiyat listesinde aksi belirtilmedikce KDV icermez.

Abonelikler aylik veya yillik faturalandirma donemleriyle siparis edilebilir ve Satici tarafindan yenilemeden once iptal edilmedikce her donemin sonunda otomatik olarak yenilenir. Abonelik ucretleri faturalandirma doneminin basinda tahsil edilir.

Planlar her zaman daha yuksek bir seviyeye yukseltilebilir; bu durumda fiyat farki mevcut faturalandirma doneminin kalan kismi icin orantili olarak hesaplanir. Plan dususu bir sonraki faturalandirma doneminin basinda yururluge girer.

Operator, tum abonelik ucretleri icin Macaristan vergi mevzuatina uygun fatura duzenler. Macar Saticilar icin faturalandirma Szamlazz.hu sistemi araciligiyla yapilir. Operator, degisikligin yururluge girmesinden en az 30 gun once Saticiya bildirimde bulunarak fiyatlari degistirme hakkini sakli tutar.

5. Stripe Connect ve odeme isleme

Platform, online odemelerin islenmesi icin Stripe odeme sistemini kullanir. Stripe Connect araciligiyla baglanti kurarak Satici bir Stripe Connected Account olusturur ve boylece Stripe Connected Account Agreement ile Stripe Services Agreement sartlarini kabul eder. Operator, Satici ile Stripe arasindaki hukuki iliskinin tarafi degildir.

Operator, Platform araciligiyla islenen her basarili odeme isleminden %5 (yuzde bes) platform ucreti duser (bundan sonra: Platform Ucreti). Platform Ucreti, Stripe'in isleme ucretlerine ek olarak tahsil edilir. Stripe'in kendi ucretleri (genellikle %1,5-2,9 + sabit ucret) Stripe'in hizmet sartlarina tabidir.

Saticinin Stripe hesabina odemeler Stripe'in programina gore yapilir (genellikle islemden sonra 2-7 is gunu icinde, ulkeye bagli olarak). Operator, Stripe tarafindan uygulanan gecikmeler, bekletmeler veya hesap kisitlamalarindan sorumlu degildir.

Satici, Stripe hesap bilgilerini guncel tutmak, vergi yukumluluklerini yerine getirmek ve Stripe tarafindan istenen belgeleri sunmakla yukumludur.

6. Iade ve anlasmazliklar

Baslamis faturalandirma donemleri icin abonelik ucreti iadesi yapilmaz. Abonelik iptali faturalandirma doneminin sonunda yururluge girer.

Randevu odemeleri icin iadeler, Satici tarafindan belirlenen iptal kosullarina gore islenir. Satici, kendi iptal ve iade politikasindan sorumludur ve bu politika Platformda acikca gosterilmelidir.

chargeback durumunda Satici, Stripe tarafindan tahsil edilen chargeback ucretlerini karsilar. Operator, anlasmazlik cozumunde yardimci olabilir, ancak nihai sorumluluk Saticidadir.

SMS kredi alimlari kesindir; SMS kredileri iade edilemez ve devredilemez.

7. SMS kredileri

Satici, musterilere bildirim gondermek icin SMS kredisi satin alabilir. SMS gonderim ucretleri alicinin ulkesine bagli olarak degisir ve Twilio SMS saglayicisinin ucreti ile Operatorun islem maliyetini icerir. Guncel fiyatlandirma SMS kredileri sayfasinda mevcuttur. Operator, saglayici maliyet degisikliklerine yanit olarak fiyatlari ayarlama hakkini sakli tutar. SMS bakiyeleri Saticinin salonuna aittir ve devredilemez.

8. Hediye kartlari, paketler, kuponlar ve bahsisler

Platform, hediye karti satisi, hizmet paketi olusturma, indirim kuponu cikarma ve bahsis kabulunu mumkun kilar. Bu ozelliklerin kullanimi Saticinin takdirine ve sorumluuguna baghdir.

Hediye kartlari ve paketlerin kosullari (gecerlilik, kullanilabilirlik, iadeler) gecerli tuketici koruma duzenlemelerine uygun olarak Satici tarafindan belirlenir. Satici, cikardigi hediye kartlari ve paketleri yerine getirmekle yukumludur.

Bahsis tutarinin tamami Saticinin personeline gider; Operator bahsislerden herhangi bir platform ucreti kesmez.

9. Satici yukumlulukleri

Satici: (a) salonu, hizmetleri, fiyatlari ve musaitligi hakkinda dogru ve guncel bilgi saglamak; (b) randevulari belirtilen kosullara gore yerine getirmek; (c) iptal ve iade politikasini acikca gostermek ve buna uymak; (d) Platformu kullanirken gecerli yasalara, ozellikle veri koruma, tuketici koruma ve vergi mevzuatina uymak; (e) musterilerden toplanan kisisel verileri GDPR ve gecerli ulusal mevzuata uygun olarak islemek; (f) Operatorun bildirimlerine ve taleplerine makul bir sure icinde yanit vermek; (g) Platformu yalnizca bu Sozlesmede belirtilen yasal amaclarla kullanmakla yukumludur.

10. Icerik ve fikri mulkiyet

Satici tarafindan Platforma yuklenen iceriklerin (fotograflar, aciklamalar, logolar) telif hakki Saticida kalir. Icerik yukleyerek Satici, Operatora icerigi Platformda goruntuleme ve Platformu tanitma konusunda muenhasir olmayan, geri alinabilir, dunya capinda bir lisans verir.

Platform yazilimi, tasarimi, logosu, 'Bellora' marka adi ve ilgili fikri mulkiyet Operatorun muenhasir mulkiyetindedir. Satici, Platformu yalnizca bu Sozlesmede belirtilen amaclarla kullanabilir ve unsurlarini kopyalayamaz, degistiremez veya dagitamaz.

11. Veri koruma ve veri isleme

Operator, Saticinin ve musterilerinin kisisel verilerini Gizlilik Politikasina uygun olarak isler. Satici ayni zamanda randevu sistemi araciligiyla toplanan musteri kisisel verileri acisindan bagimsiz bir veri sorumlusu olarak hareket eder ve gecerli veri koruma mevzuatina (ozellikle GDPR ve 2011 yili Macar Kanunu CXII) uymakla yukumludur.

Satici, topladigi verilerin (kabul formlarindan elde edilen veriler dahil) islenmesi icin uygun bir hukuki dayanagin bulunmasindan ve veri sahiplerine gerekli bilgilerin saglanmasindan sorumludur.

12. Askiya alma ve fesih

Operator, asagidaki durumlarda Saticinin hesabini gecici olarak askiya alma hakkina sahiptir: (a) Satici bu Sozlesmenin sartlarini ihlal ederse; (b) Stripe, Saticinin Connected Account hesabini askiya alir veya sonlandirirsa; (c) Saticinin faaliyetleri gecerli hukuku veya ucuncu taraflarin haklarini ihlal ederse; (d) Saticinin 60 gunu asan vadesi gecmis odemeleri varsa.

Satici, kaydini istedigizaman Ayarlar menusu araciligiyla sonlandiabilir. Sonlandirma faturalandirma doneminin sonunda yururluge girer. Sonlandirma sonrasinda Operator verileri Gizlilik Politikasina uygun olarak isler.

Operator, ciddi ihlal durumlarinda (ornegin yasa disi faaliyet, kotuye kullanma, Platform itibarinin zarara ugratilmasi) bu Sozlesmeyi derhal feshetme hakkina sahiptir.

13. Sorumluluk sinirlamasi

Operator, Platform kullanilabilirligini ticari olarak makul olcude saglar, ancak kesintisiz, hatasiz calismayi garanti etmez. Operator, planli bakim, mucbir sebepler veya ucuncu taraf hizmet saglayicilarindan (Stripe, Twilio vb.) kaynaklanan hizmet kesintilerinden sorumlu degildir.

Operatorun bu Sozlesmeden kaynaklanan zararlara iliskin sorumlulugu, talep oncesindeki 12 ay icinde Satici tarafindan Operatore fiilen odenen toplam abonelik ucretlerini asamaz. Operator dolayli, sonradan ortaya cikan zararlardan veya kar kayiplaridan sorumlu degildir.

Operator, Satici tarafindan saglanan hizmetlerin kalitesinden, Satici ile musterileri arasindaki anlasmazliklardan veya Saticinin vergi uyumluluk yukumluluklerinden sorumlu degildir.

14. Uygulanacak hukuk ve uyusmazlik cozumu

Bu Sozlesme Macaristan hukukuna tabidir. Bu Sozlesmeden kaynaklanan uyusmazliklar oncelikle muzakere yoluyla cozulecektir. Muzakereler 30 gun icinde bir cozume ulasamazsa, uyusmazlik Budapeste'deki yetkili mahkemeye (yetki alanina gore Buda Merkez Ilce Mahkemesi veya Budapeste-Baskent Bolge Mahkemesi) sunulacaktir.

Tuketici koruma sikayetleri icin Satici, Pest Ilcesi Uzlastirma Kuruluna da basvurabilir. Avrupa Birligi'nin Cevrimici Uyusmazlik Cozumu Platformu su adreste mevcuttur: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Sozlesme degisikligi

Operator, bu Sozlesmeyi tek tarafli olarak degistirme hakkina sahiptir. Degisikligin yururluge girmesinden en az 30 gun once Saticiya e-posta ile bildirimde bulunulacaktir. Degisiklik yururluge girdikten sonra Satici Platformu kullanmaya devam ederse, degistirilen sartlar kabul edilmis sayilir. Satici degisikligi kabul etmezse, degisiklik yururluge girmeden once Sozlesmeyi feshetme hakkina sahiptir.

16. Iletisim

Bu Sozlesme ile ilgili soru veya gorusler icin Operatore sundresten ulasilabilir: Magenta Team Kft., Petofi Sandor utca 12/1., 2085 Pilisvorosvar, Macaristan. E-posta: legal@bellora.net