Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Magenta Team Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: Petőfi Sándor utca 12/1., 2085 Pilisvörösvár, Magyarország; cégjegyzékszám: 13-09-226488; adószám: 26142366-2-13; képviselő: Olajos Adrián ügyvezető; email: legal@bellora.net; a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett Bellora online időpontfoglaló platform (a továbbiakban: Szolgáltatás) használatának feltételeit szabályozzák. A Szolgáltatás használatával Ön elfogadja az alábbi feltételeket. A szalontulajdonosokra és szolgáltatókra a Szolgáltatói Szerződés további rendelkezései is vonatkoznak.

2. A Szolgáltatás leírása és a Platform szerepe

A Bellora egy online közvetítő platform, amely lehetővé teszi szalonok számára az időpontfoglalás, ügyfélkezelés és fizetés kezelését, valamint vendégek számára a szalonok felfedezését és időpontok foglalását. A Bellora kizárólag közvetítőként (marketplace/platform) jár el — a szépségápolási szolgáltatásokat nem a Bellora, hanem az egyes szalonok nyújtják. Az időpontfoglalás során a szolgáltatási szerződés közvetlenül a vendég és a szalon között jön létre. A Bellora nem felelős a szalonok által nyújtott szolgáltatások minőségéért, elérhetőségéért vagy az általuk meghatározott feltételekért. Az online fizetések a Stripe fizetési rendszeren keresztül, a szalon nevében kerülnek feldolgozásra.

3. Regisztráció és fiók

A Szolgáltatás használatához regisztráció szükséges. A regisztráció során megadott adatoknak valósnak és naprakésznek kell lenniük. A felhasználó felelős a fiókjához tartozó jelszó biztonságos megőrzéséért. A Szolgáltatás használatához a felhasználónak betöltött 16. életévét kell betöltenie. 16 éven aluli személyek a Szolgáltatást csak szülői vagy törvényes képviselői hozzájárulással használhatják.

4. Előfizetés és fizetés

A Szolgáltatás különböző előfizetési csomagokban érhető el. Az előfizetési díjak a kiválasztott csomag szerint kerülnek felszámításra. Az előfizetés a számlázási időszak végéig érvényes és automatikusan megújul.

5. Lemondás és visszatérítés

Az előfizetés bármikor lemondható a Beállítások menüben. A lemondás a számlázási időszak végén lép életbe. A már kifizetett időszakra vonatkozó visszatérítésre nincs lehetőség. A foglalási fizetések visszatérítésére az adott szalon lemondási feltételei vonatkoznak. A részletes visszatérítési szabályzat a Visszatérítési szabályzat oldalon található.

6. Szellemi tulajdon

A Platform szoftvere, designja, logója, a Bellora márkanév és az ehhez kapcsolódó szellemi tulajdon a Szolgáltató kizárólagos tulajdona. A felhasználó a Platform tartalmát kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra használhatja, és nem másolhatja, módosíthatja, terjesztheti vagy hasznosíthatja a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

7. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztató az Adatvédelmi nyilatkozatban található. A Szolgáltatás használatával Ön hozzájárul az adatok kezeléséhez az Adatvédelmi nyilatkozatban leírtak szerint.

8. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató mindent megtesz a Platform zavartalan működése érdekében, azonban nem vállal felelősséget az esetleges szolgáltatáskimaradásokból eredő károkért. A Szolgáltató nem felelős a szalonok által nyújtott szolgáltatások minőségéért, a szalonok és vendégek közötti jogvitákért, valamint a fizetési szolgáltató (Stripe) által okozott esetleges hibákért vagy késedelmekért.

9. Irányadó jog és vitarendezés

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A Szolgáltatásból eredő fogyasztói jogvitákat a felek elsősorban egyeztetés útján rendezik. Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, a fogyasztó a Pest Vármegyei Békéltető Testülethez fordulhat. Az Európai Unió Online Vitarendezési Platformja a következő címen érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Kapcsolat: legal@bellora.net.

10. Záró rendelkezések