Изтриване на акаунт
Последна актуализация: 2026.06.10.
Как да изтриете акаунта си
В мобилното приложение Bellora Business
Отворете приложението Bellora Business и влезте в Настройки (докоснете иконата със зъбно колело). В секцията Лични докоснете Поверителност. Превъртете надолу до секцията Изтриване на акаунт и докоснете "Изтрий моя акаунт". Потвърдете решението си в появилия се диалогов прозорец. Акаунтът ви ще бъде насрочен за изтриване след 30-дневен гратисен период.
В уеб таблото на Bellora
Влезте в таблото си в Bellora на bellora.net. Отидете на страницата Личен профил и изберете раздела Поверителност. В секцията Изтриване на акаунт натиснете "Изтрий моя акаунт". Потвърдете решението си в диалоговия прозорец. Акаунтът ви ще бъде насрочен за изтриване след 30-дневен гратисен период.
Изтрийте акаунта си сега
Ако вече сте влезли в системата, можете да отидете директно на страницата за изтриване на акаунт в таблото.
Какво се изтрива
Когато изтриването на акаунта ви бъде обработено след гратисния период, следните данни се премахват окончателно:
- Личната ви профилна информация (име, имейл, телефонен номер, профилна снимка)
- Настройките ви за известия и историята на известията
- Вашите любими, точки за лоялност и членски абонаменти
- Вашите препоръчителни кодове и награди
- Записванията ви в списъци на чакащи и отговорите ви във входящи въпросници
- Бележки за клиента и етикети, свързани с профила ви
- Данните ви за вход и всички активни сесии
- Вашите клиентски досиета за всеки салон (бележки, етикети и история на посещенията за съответния салон)
30-дневен гратисен период
След като заявите изтриване, тече 30-дневен период на изчакване, преди акаунтът ви да бъде изтрит окончателно. През това време можете по всяко време да отмените заявката: влезте в системата и отворете раздела Поверителност в Личния си профил. Ако я отмените, акаунтът ви остава напълно непокътнат, сякаш нищо не се е случило.
Какво се запазва по законови причини
Определени записи се съхраняват в анонимизиран вид, за да спазим счетоводните и данъчните разпоредби или за да запазим целостта на бизнес документацията на салоните, с които сте взаимодействали:
- Историята на резервациите се запазва без личните ви данни (името, имейлът и телефонът ви се заменят с анонимен етикет)
- Издадените фактури и записите за финансови транзакции, както изисква приложимото счетоводно законодателство
- Отзивите се запазват без вашата самоличност (името ви и текстът на коментара се изтриват)
- Дневниците на транзакциите с карти за подарък и купони се запазват, отделени от вашата самоличност
Ограничение за еднолични собственици
Ако сте единствен собственик на един или повече активни салона в Bellora, първо трябва да прехвърлите собствеността на друг член на екипа или да изтриете тези салони, преди да можете да заявите изтриване на акаунта. Така се предотвратява салони да останат неуправляеми — с активни абонаменти и без администратор.
Не можете да влезете?
Ако не можете да влезете в акаунта си, но все пак желаете да го изтриете, можете да ни изпратите имейл. Моля, посочете имейл адреса, свързан с вашия акаунт в Bellora, за да можем да потвърдим самоличността ви. Ще обработим заявката ви в съответствие с изискванията на GDPR.